ポケモンGOが開かない・起動しない｜画面が真っ黒な原因と対処法を解説
「ポケモンGOが急に開かなくなったのはなぜ？」「起動しても画面が真っ暗なまま進まないときはどうすればいい？」
ポケモンGOが開けなくなり、レイドやイベントに参加できなかった経験がある方は多いのではないでしょうか。分刻みのイベントも多いため、突然起動できなくなると焦ってしまいますよね。
本記事では、ポケモンGOが開かない・起動しない主な原因と対処法について解説します。結論として、まずは障害が出ていないかを確認し、アプリとスマホの再起動、通信の切り替えから始めます。それでも直らない場合は、アプリのアップデートやキャッシュの削除、再インストールも試しましょう。
Part 1. ポケモンGOが開かない・起動しない主な原因
ポケモンGOが開かない原因は、症状によって考えられるものが異なります。
| 症状 | 主な原因 |
|---|---|
| アプリが立ち上がらない | アプリやOSが古い；ゲーム側の障害、混雑 |
| 起動中・プレイ中に落ちる | スマホの負荷（メモリ不足・発熱）；機種やOSごとの不具合 |
| 画面が真っ黒・真っ暗のまま進まない | 通信が不安定；キャッシュの不具合 |
原因①｜アプリやスマホのOSが古い
アプリのバージョンが古いと、起動できないことがあります。古いバージョンは一定期間を過ぎると使えなくなります。App StoreやGoogle Playで最新版になっているか確認しましょう。
スマホ自体が対応条件を満たしていない場合も起動できません。現時点の公式の対応条件は次のとおりです。
| OS | 対応条件 |
|---|---|
| iOS | iOS 15以上（iPhone 6s以降） |
| Android | Android 9以上、メモリ2GB以上 |
条件は変わることがあるため、古い機種を使っている場合は最新の対応端末を確認しましょう。
原因②｜ゲーム側で障害や不具合が起きている
サーバーに障害が起きている場合や、イベント開始直後で接続が集中している場合は、スマホ側に問題がなくても開けません。
また、機種やOSのバージョンによっては、アプリが落ちる不具合が出ることもあります。OSを更新した直後に起動しなくなった場合は、この可能性があります。
原因③｜スマホに負荷がかかっている
ポケモンGOは、マップの表示・GPS・通信を同時に使うため、スマホへの負荷が大きいアプリです。ほかのアプリを多く開いていると、メモリが足りなくなって起動中に落ちることがあります。
そのほか、長時間のプレイや暑い場所での使用でスマホが熱くなると、動作が重くなったり、アプリが強制終了したりします。
原因④｜通信が不安定になっている
ポケモンGOは起動時にサーバーと通信します。通信が混み合う時間帯や、電波の弱い場所・人が密集した場所から接続すると、読み込みの途中で止まることがあります。
Part 2. ポケモンGOが開かないときの基本的な対処法
ゲームが開かなくなったら、以下の方法を順に試してみましょう。
対処法①｜障害や不具合が起きていないか確認する
最初に、ゲーム側で障害が起きていないかを確認します。サーバー側の問題なら、スマホで何を試しても直りません。
確認先は、公式X「Scopely Explore ヘルプ・サポート」と、公式ヘルプの「リリース情報と確認されている不具合」です。Xで「ポケモンGO 不具合」と検索し、同じ症状の投稿が急に増えていないかを見る方法も手軽です。障害が出ている場合は、復旧の告知を待ちましょう。
対処法②｜ポケモンGOを完全に終了して再起動する
スマホ側で最初に試したいのが、アプリの再起動です。ホーム画面に戻るだけでは、アプリは裏で動き続けています。アプリの切り替え画面を開き、ポケモンGOを上にスワイプして完全に終了してから、もう一度起動します。
対処法③｜スマホを再起動する
アプリの再起動で直らない場合は、スマホ自体を再起動します。スマホを長時間使い続けていると、動作が不安定になることがあります。電源を切り、少し待ってから入れ直しましょう。
対処法④｜Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
Wi-Fiにつないでいる場合はモバイル通信に、モバイル通信の場合はWi-Fiに切り替えます。公式ヘルプでも、通信の切り替えが対処法として案内されています。電波が表示されていても、通信が安定しているとは限りません。
対処法⑤｜VPNを使っている場合は一度オフにする
VPNアプリを使っていると、ポケモンGOの通信がうまくつながらないことがあります。VPNを使っている場合は、一度オフにしてから起動しましょう。
対処法⑥｜バックグラウンドで動いているアプリを終了する
ほかのアプリをたくさん開いたままにしていると、スマホのメモリが不足して起動が重くなることがあります。使っていないアプリを終了してから、ポケモンGOを起動します。
スマホが熱くなっている場合は、ケースを外して涼しい場所にしばらく置き、温度が下がってから起動しましょう。
対処法⑦｜アプリを最新版にアップデートする
ここまで試しても開かない場合は、アプリのアップデートを確認します。App StoreまたはGoogle Playで「Pokémon GO」を検索します。「アップデート」が表示されていれば、最新版に更新しましょう。
Part 3. ポケモンGOの画面が真っ黒・真っ暗になるときの対処法
アプリの再起動や通信の切り替えを試しても画面が真っ黒・真っ暗のまま進まないときは、次の順で試しましょう。
対処法①｜アプリを強制終了できないときはスマホを強制再起動する
真っ黒な画面のまま固 まり、アプリの切り替え画面からも終了できないときは、スマホごと強制再起動します。
iPhone 8以降（第2・第3世代のiPhone SEを含む）は、次の手順で強制再起動できます。
手順 １ 音量を上げるボタンを押してすぐ離す
手順 ２ 音量を下げるボタンを押してすぐ離す
手順 ３ Appleのロゴが表示されるまでサイドボタンを長押しする
Androidは、電源ボタンの長押し、または電源ボタンと音量を下げるボタンの同時長押しで再起動できる機種が多いです。操作は機種によって異なります。
対処法②｜ゲームデータをリフレッシュする
マップ画面までは表示されるのに途中で真っ黒になる場合は、ゲーム内の設定からキャッシュを削除します。
手順 １ メニュー画面を開き、右上の「設定」を選ぶ
手順 ２「高度な設定」を選ぶ
手順 ３「キャッシュクリア」を選ぶ
手順 ４「はい」をタップするとキャッシュがクリアされる
キャッシュは、読み込みを速くするためにスマホへ保存されている一時データです。削除しても、捕まえたポケモンや道具が消えることはありません。
対処法③｜Androidは端末の設定からキャッシュを削除する
Androidでゲームが起動しない場合は、スマホの設定からキャッシュを削除できます。
手順 １ スマホの「設定」を開く
手順 ２「アプリ」から「Pokémon GO」を選ぶ
手順 ３「ストレージとキャッシュ」から「キャッシュを削除」を選ぶ
メニューの名前は機種によって異なります。「データを削除」を選ぶと再ログインが必要になるため、まずは「キャッシュを削除」だけを試しましょう。
対処法④｜日付と時刻を自動設定にする
スマホの日付と時刻を手動で設定していると、サーバーとの通信がうまくいかないことがあります。スマホの設定で、日付と時刻が「自動設定」になっているか確認しましょう。
対処法⑤｜それでも直らない場合はアプリを再インストールする
ここまで試しても真っ黒な画面のままなら、アプリを削除して再インストールします。
ポケモンGOのデータはアカウントに保存されているため、アプリを削除しても捕まえたポケモンや道具は消えません。ただし、再インストール後は同じアカウントでログインし直す必要があります。削除する前に、どの方法（Googleアカウント、Appleアカウントなど）でログインしているか確認しておきましょう。
Part 4. ポケモンGOをもっと快適に楽しむための方法
ここまで紹介した方法を試してもポケモンGOが起動しない場合は、アプリや端末の状態を引き続き確認しながら、普段のプレイ環境を見直してみるのも一つの方法です。
ポケモンGOをもっと自由に楽しみたい方には、GPSの位置情報を変更できるツールMocPOGOもあります。自宅にいながら別の場所にいるように位置情報を変更できるため、移動が難しいときにもプレイの幅を広げられます。興味がある方は、対応端末や利用方法をチェックしてみてください。
- 移動せずにポケモンGOの位置情報を変更
- ポケモン・ジムのマップ座標を確認でき、位置偽装で指定した場所へ即座にテレポート可能
- テレポート、2スポット移動、ジョイスティック操作など、多彩な移動モードで自然な位置偽装が可能
- クールダウンタイム機能により、位置偽装によるリスクを軽減し、安全に利用できる
- ポケモンGOやモンハンNowなど、すべての位置情報ゲームでスムーズに動作
- iOS 27およびAndroid 17に対応し、最適なポケモンGO位置偽装体験を提供
- ポケモンGOの「位置情報を取得できません（12）」のエラーを解決
▼ ポケモンGOの位置情報を変更する方法
手順 １ お使いのデバイスに合わせて、下記ボタンからMocPOGOをダウンロード?インストールします。（以下はiPhoneの画面を引用）
手順 ２ ポケモンGOを起動した後にMocPOGOを開くと、地図画面に現在の位置が表示されます。
ヒント：
位置情報が取得できない場合：??ポケモンGOで「位置情報を取得できません（12）」問題を解決する方法
手順 ３ MocPOGOの地図画面で、タップして目的地を選ぶか、検索バーに場所を入力して目的地を指定します。
手順 ４ 目的地を確認したら、移動モードを選択してルートを作成します。その後ポケモンGOに戻り、位置情報が正しく変更されているか確認しましょう。
まとめ
本記事では、ポケモンGOが開かない・起動しない原因と対処法を解説しました。まずは障害情報を確認し、アプリやスマホの再起動、通信環境の見直しなどを試してみましょう。それでも改善しない場合は、キャッシュの削除や再インストールも有効です。また、ポケモンGOのプレイの幅を広げたい方には、GPSの位置情報を変更できるツールMocPOGOもおすすめです。自宅にいながら別の場所のポケモンを探したいときなど、移動が難しい場面で活用できます。
