MocPOGO サポートセンター

販売に関するよくある質問

• Q1: 購入後にサブスクリプションをキャンセルできますか?

  はい、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。生涯バージョンを購入した場合、サブスクリプションはありません。キャンセル手続きの時間を節約するために、当社にご連絡いただければ、24 時間以内にサブスクリプションをキャンセルいたします。

• Q2: 返金ポリシーは何ですか?

  弊社のすべての製品には 30 日間の返金保証が付いています。分析後も問題が解決しない場合は、返金を受けることができます。返金ポリシーについては、https://www.mocpogo.com/refund-policy/ をご覧ください。

• Q3: ウェブサイトから購入するのは安全ですか?

  当社の製品の購入やインストールは完全に安全ですのでご安心ください。当社の Web サイトには SSL 証明書があり、すべての取引と個人情報が漏洩するのを完全に防ぎます。また、当社のソフトウェアは安全でウイルスのない Entrust 証明書を使用しています。お客様のデータとデバイスが 100% 安全であることを保証できます。

• Q4: 購入が成功しなかった場合はどうすればよいですか?

  インターネット接続に問題がないかご確認ください。それでも購入できない場合は、銀行の制限が原因の可能性がありますので、銀行のカスタマーサービスにご相談ください。